Información adicional para devoluciones fuera de la UE

Estimados clientes,

Si desea devolver su joya desde fuera de la UE, existe un procedimiento a seguir para asegurarse de no tener que pagar impuestos adicionales. Lea atentamente la siguiente información.

Puede enviar su joya, con un servicio de mensajería de su elección (como FedEx), a nuestra sede en Amberes.

Cuando una pieza de joyería se reimporta a Bélgica, se cobran impuestos de importación fijos del 2,5%. Tenga en cuenta que, dado que vive fuera de la UE, los impuestos locales y de importación no se pueden reembolsar. Marque que todos los costos (envío + aranceles e impuestos) son su responsabilidad.

Para el envío de devolución, debe ponerse en contacto con FedEx personalmente para estar informado sobre el procedimiento detallado y los documentos necesarios para la reimportación de su joya a Amberes y evitar el IVA.

Póngase en contacto con nosotros para recibir la denominada factura comercial con firma original. Esto le será enviado por servicio postal ya que la aduana no acepta una firma digital en este caso. Se deben entregar 3 copias de este documento al mensajero.

Si el paquete se devuelve con un procedimiento de exportación temporal, el paquete no se puede recoger en una sala de exposición. Solo se puede devolver al país de envío de devolución.

Puede enviar el paquete a la siguiente dirección:

BAUNAT NV
Sofie Kuppens
Schupstraat 21, Box 5
2018 Antwerp
Belgium

Tenga en cuenta que la responsabilidad de la devolución de la joya recae en usted. Cometer errores en el procedimiento podría generar, por ejemplo, un IVA local adicional (21%) cuando el paquete llegue a Amberes. BAUNAT no será responsable de este tipo de costos adicionales como se menciona en nuestros términos y condiciones en nuestro sitio web. Por lo tanto, es muy importante que se informe con FedEx para evitar que falten documentos al volver a importar la joya a nuestra oficina en Amberes. De lo contrario, debemos cobrarle estos costos.

Como puede leer en nuestros términos y condiciones, BAUNAT no se hace responsable por el envío y los costos adicionales del envío a nuestra oficina en Amberes y el envío de devolución y los costos a su dirección de entrega.

Esperamos haberte informado suficientemente. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos.