言語/通貨/VATの変更
日本語
CNY
20%の付加価値税を含む
ウェブサイトの利用
本一般条件は、BAUNAT GROUP N.V.が所有するウェブサイトwww.valquere.comに適用されます。
本一般条件は、BAUNAT GROUP N.V.との間で締結されるすべての契約に適用され、お客様とBAUNAT GROUP N.V.間の相互の権利および義務をすべて含み、規定しています。
BAUNAT GROUP N.V.は、VALQUEREブランドの所有者であり、BAUNATなどの他のブランドも所有しています。
お客様は、BAUNAT GROUP N.V.との契約締結前に、BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトwww.valquere.com に掲載されている一般条件に留意し、それらを明確に受け入れることを宣言します。
この承認および受諾の宣言は、「インターネット顧客」の場合は電子確認によって、また「インターネット顧客以外」の場合は、オファーへの同意およびその後の合意金額の支払い（または前払い）の時点でなされます。
このウェブサイトは、BAUNAT GROUP N.V., Schupstraat 21, box 5, 2018 Antwerpen, België, KBO 0899.153.574, RPR Antwerpenにより作成および管理されています。
BAUNAT GROUP N.V.は、消費者の権利に関する欧州指令2011/83/EUの規定に従って行動します。この指令は、EU域内の遠隔販売（オンライン購入など）を規制するものです。
第1条 定義、適用範囲および目的
1.1. 定義
1.2. 適用範囲
ウェブサイトおよびショールーム BAUNAT GROUP N.V.
本一般取引条件は、BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトの利用、BAUNAT GROUP N.V.のすべてのオファー（ウェブサイトまたはショールーム経由）、およびBAUNAT GROUP N.V.との間で締結されたすべての契約に適用され、顧客とBAUNAT GROUP N.V.の相互の権利および義務を規定するものとします。
例外
書面による別段の明示的な合意がない限り、本一般条件に対する例外は認められません。例外の対象とならなかったすべての条項は、引き続き完全に有効です。
顧客の一般取引条件および請求条件
BAUNAT GROUP N.V.との間で締結された契約には、お客様の一般取引条件および/または請求条件は適用されません。
世界規模の販売
BAUNAT GROUP N.V.の製品は世界中で販売されています。
1.3. 目的、オファー、およびミス
自社ブランド - 知的財産権
BAUNAT GROUP N.V.は、自らの名前とブランドで、高品質で定評のあるジュエリーラインを提供しています。このジュエリーラインは、ウェブサイトおよびwww.valquere.comに記載されている特定のショールームで提供および展示されています。
BAUNAT GROUP N.V.の名称およびブランドで製造および販売されるすべての製品は、国内および国際法（すなわち知的財産権）によって保護されており、BAUNAT GROUP N.V.の所有物です。VALQUEREおよび/またはBAUNAT GROUP N.V.の商号およびブランドを使用すること、VALQUEREブランドのジュエリーを使用、コピー、複製、変更、開示、配布、供給、小売販売すること、または第三者に権利を譲渡することは禁じられています。お客様は、これらの義務の侵害により生じた損害について、第三者からのあらゆる請求または訴訟からBAUNAT GROUP N.V.を免責し、保証することに同意するものとします。
在庫とオファー
BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトに表示および説明されている製品は、BAUNAT GROUP N.V.の全製品ラインの概要を示しています。BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトに記載されている製品価格は、明確な価格提示を含んでいません。購入は、お客様から（一部）支払いを受け取り、BAUNAT GROUP N.V.がその製品をお客様に配送できた時点で成立します。BAUNAT GROUP N.V.は、必要に応じて、これらの一般取引条件の第1.4条を参照します。
BAUNAT GROUP N.V.は、ウェブサイトに表示され、提供されている商品の在庫を維持することを目的としています。しかし、BAUNAT GROUP N.V.は、お客様が購入を希望する商品を供給できることを保証することはできません。お客様は、BAUNAT GROUP N.V.に（電話またはメールで）連絡し、商品の在庫状況を確認することができます。BAUNAT GROUP N.V.は、ご注文いただいた商品の製造および/または配送に最善を尽くします。商品が入手できない場合、商品が製造できない場合、または（急激な）極端な価格変動が生じた場合、および（潜在的な）顧客がVALQUEREに電信送金またはクレジットカードで送金した場合（購入の意思を承認したことになります）でも、VALQUEREが納品する義務を負うものではなく、VALQUEREは同額を返済することを決定することができます。もちろん、VALQUEREは返済の理由をできるだけ早く連絡することを約束します。BAUNAT GROUP N.V.は、0.30ct未満のパヴェダイヤモンドを使用したジュエリー（サイズが異なる場合があります。例えば、パヴェリング、ブレスレット、オーダーメイドジュエリーなど）について、ウェブサイトまたはオーダーメイドの見積書に、正確なパヴェダイヤモンドの数を記載する権利を留保します。これらのわずかな違いは、当社のジュエリーの耐久性、強度、柔軟性に関する考慮の結果です。 BAUNAT GROUP N.V.は、可能な限り、この正確なダイヤモンドの数を顧客に伝えることを約束します。 ジュエリーに存在するパヴェダイヤモンドの数に影響を与えないサイズのジュエリー（イヤリング、ペンダントなど）については、ウェブサイト上で伝えられる数は目安ではなく、非常に正確です。
オーダーメイドのジュエリーに関しては、当社の専門家が、提供された写真や情報に基づいて、ジュエリーにセッティングされる小粒ダイヤモンドの概算数を算出いたします。この数は概算であり、製造工程の過程で多少の変更が生じる場合があります。小粒ダイヤモンドの数の増減による価格への影響はほとんどないため、いずれの場合も価格は変わりません。
ギフト券
ギフト券は、ウェブサイトおよび BAUNAT GROUP N.V. の全ショールームで購入できます。このギフト券は、ウェブサイトに表示され、説明されている商品の購入の支払手段として使用でき、1回限りのコードを使用します。ギフト券の金額は、注文確認書に記載されている購入ジュエリーの価格（付加価値税込み）から常に差し引かれます。追加の税金（輸入税、EU域外の地方税など）はお客様の負担となります。
間違いや事務処理上のエラー
BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイト上の情報、画像、説明、または電子メール、チャット通信、電話で提供された情報は、可能な限り正確なものです。しかし、BAUNAT GROUP N.V.は、誤り、事務処理上のミス、誤った記載、または情報の欠如について責任を負うことはできません。
お客様が不明瞭な情報に直面した場合は、いつでもBAUNAT GROUP N.V.の代表者に連絡することができます。BAUNAT GROUP N.V.の連絡先は、本一般条件およびウェブサイト、または個別見積書に記載されています。商品が入手できない場合、または商品が製造できない場合、また、（潜在的な）顧客が BAUNAT GROUP N.V. に電信送金またはクレジットカードで送金した場合（購入の意思を裏付ける）でも、これは BAUNAT GROUP N.V. に納品を義務付けるものではなく、BAUNAT GROUP N.V. は同額を返済することを決定できるものとします。もちろん、BAUNAT GROUP N.V.は、返済の理由をできるだけ早くお客様にお知らせすることをお約束します。オファーまたは見積書に記載された商品の価格が実際の価格と異なる場合、BAUNAT GROUP N.V.の担当者は、購入商品の発送前に、お客様に連絡し、価格差額を支払うか、購入を放棄するかの選択肢を提供いたします。BAUNAT GROUP N.V.は、これによりお客様に迷惑をおかけすることをお詫び申し上げます。
ダイヤモンドなしの商品
VALQUEREはダイヤモンドジュエリーブランドであり、ダイヤモンド付きのジュエリーのみを販売しています。しかし、ダイヤモンドジュエリーを購入されたお客様へのサービスとして、VALQUEREではダイヤモンドなしのジュエリー（ダイヤモンドなしの金婚式リングなど）の購入を希望されるお客様には、その購入の機会を提供しています。ただし、このサービスはダイヤモンドジュエリーを別途購入されたお客様のみを対象としています。要約すると、VALQUEREはダイヤモンドジュエリーを購入しない限り、ダイヤモンド以外の商品の購入を許可しない。このルールに例外が設けられる場合、欧州連合（EU）域外への配送には送料150ユーロ（消費税別）がかかる。この場合、顧客には事前に通知され、送料を支払って配送を継続するか、購入をキャンセルして全額払い戻しを受けるかを選択できる。
画像
BAUNAT GROUP N.V.は、ウェブサイト上で、自社製品を現実的かつ詳細に表現するよう努めています。 お客様が製品を詳細にご覧いただけるよう、画像上で製品を拡大または縮小する場合があります。各画面はそれぞれ異なる方法で調整されているため、画像や色が実際のものと若干異なる場合があることを、お客様はご承知おきください。写真や写真のようなレンダリングで表示される色は、100%実際の色を再現することはできません。そのため、ウェブサイトに掲載されている、または見積もりと共に提示されている有色宝石は、参考用であり、色の相違を理由に論争に使用することはできません。
在庫状況
お客様は、BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイト上で商品の在庫状況を確認できます。商品に関するデータ（価格など）は日々変更される可能性があり、BAUNAT GROUP N.V.を拘束するものではありません。商品が入手できない場合、商品が製造できない場合、または（急激な）極端な価格変動の場合、また、（潜在的な）顧客が BAUNAT GROUP N.V. に電信送金またはクレジットカードで送金した場合（購入の意思を裏付ける）、これは BAUNAT GROUP N.V. が商品を提供することを義務付けるものではなく、BAUNAT GROUP N.V. は同額を返済することを決定することができます。もちろん、BAUNAT GROUP N.V.は、返済の理由をできるだけ早くお客様にお知らせすることを約束します。BAUNAT GROUP N.V.は、0.30ct未満のパヴェダイヤモンドを使用したジュエリー（サイズは異なる場合があります）すべてについて、ウェブサイトまたはカスタムメイドの見積書に、正確なパヴェダイヤモンドの数を記載する権利を留保します（パヴェリング、ブレスレット、カスタムメイドジュエリーなど）。これらのわずかな違いは、当社のジュエリーの耐久性、強度、柔軟性に関する考慮の結果です。 BAUNAT GROUP N.V.は、可能な限り、この正確なダイヤモンドの数を顧客に伝えることを約束します。 ジュエリーに存在するパヴェダイヤモンドの数に影響を与えないサイズのジュエリー（イヤリング、ペンダントなど）については、ウェブサイト上で伝えられる数は目安ではなく、非常に正確です。
適切なリングサイズの決定と選択
BAUNAT GROUP N.V.は、お客様が遠隔地からご注文される場合でも、正しいリングサイズを決定できるよう、可能な限りのツール（例えば、無料の合成樹脂製リングサイズ測定器、当社ショールームでのサイズ測定など）を提供しています。リングサイズを決定した後（どのVALQUERE手段によるかを問わず）、正しいサイズの選択と注文は、お客様の責任であり、BAUNAT GROUP N.V.の責任ではありません。これは、標準的な金属リングサイズ測定器を使用した当社のショールームでの測定を含む、リングサイズの決定方法すべてに適用されます。後者の場合、VALQUEREアドバイザーの意見を参考にしても、サイズの選択はお客様の裁量に委ねられ、お客様の責任となります。お客様は、ご自身の印象に基づいて決定する必要があります（例：タイトなサイズ、またはワイドなサイズなど）。さらに、リングスタイルの多様性と、当社の製品が手作りであるという事実を踏まえ、BAUNAT GROUP N.V.は、完成品の金属の厚みが、ショールームに展示されているデモンストレーションモデルの厚みと100%一致することを保証することはできません。つまり、異なるモデルによっては、リングサイズに若干の相違が生じる可能性があるということです。BAUNAT GROUP N.V.は、リングサイズに関するクレームについて一切の責任を負いません。また、送料およびサイズ調整にかかる費用は、当社負担とはなりません。これらの費用はお客様にご負担いただきます。この点をご考慮ください。フルセットのリングではサイズ調整は不可能であり、したがって新しいリングを要求することはできません。
納品された製品の適合性の判断
当社の製品は手作りであるという事実を踏まえ、また、オンラインのデモンストレーションモデルの画像や動画は、各スクリーンが異なる方法で調整されているため、現実と若干異なる可能性があることを踏まえ、BAUNAT GROUP N.V.は、ショールームに展示されているデモンストレーションモデル、または当社ウェブサイト上の画像と、完成品の金属の厚さ、セッティングの高さ、チャトンの詳細が100%同一であることを保証することはできません。
つまり、異なるモデルによっては、完成品に若干の相違が生じる可能性があるということです。セッティングの高さ、仕上げのスタイル（丸い爪またはトラ爪）、リングバンドの幅と厚さなどの若干の相違は、不適合とは見なされません。BAUNAT GROUP N.V.は、上記で説明した若干の相違に関する苦情について、一切の責任を負いません。
1.4. 契約の締結
購入の意思：
インターネット顧客とBAUNAT GROUP N.V.間の契約締結に先立ち、顧客は特定の製品を選択し、BAUNAT GROUP N.V.が要求するデータを記入しなければなりません。そうすることで、顧客は特定の製品を購入する意思があることを表明するだけです。お客様は、固定価格（第1条1項定義を参照）または参考価格（第1条1項定義を参照）の商品を選択できます。お客様から購入の意思表示を受け取った後、BAUNAT GROUP N.V.は、固定価格（第1条1項定義を参照）で利用可能な商品については、直ちに明確なオファーをお客様に提示します。
オファーおよび注文の確認：
参考価格（第1条1項定義を参照）の製品に関して、BAUNAT GROUP N.V.は10日以内に電子メールでお客様にオファーを送信します。このオファーは、購入の意思表示で表明されたお客様の希望にできるだけ近いものとなります。このオファーは、電子メールが顧客に送信された時点から、当該製品が2営業日間にわたりウェブサイトに表示されることを意味します。したがって、顧客は最大2営業日間にわたり、在庫状況に応じて、当該製品をこの価格で購入することができます。
オファーの有効期間とオファーの確認：
BAUNAT GROUP N.V.の各オファーには条件があります。各オファーの有効期間は、BAUNAT GROUP N.V.がオファーを顧客に転送した時点から起算して、最大2営業日（2）です。
契約が締結されていない場合、および/またはBAUNAT GROUP N.V.が支払い、または支払い確認（銀行振込）を受け取っていない場合、BAUNAT GROUP N.V.がオファーの有効期間を延長する権利があるにもかかわらず、オファーは失効します。つまり、オファーおよび保証価格は、オファーの有効期間中、または延長された有効期間中のみ有効であり、商品が入手不可能、商品の生産が不可能、または商品が（急激な）極端な価格変動の影響下にある場合を除きます。期間延長は、BAUNAT GROUP N.V.が明示的に書面で認めた場合のみ可能です。
契約の締結：
お客様がオファーを無条件で承諾し、BAUNAT GROUP N.V.の一般条件を明示的に承諾し、BAUNAT GROUP N.V.が無条件の注文確認をお客様に転送した場合、契約が締結されます。BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトを通じてオファーが行われた場合、注文確認は、お客様が提供したメールアドレス宛にメールで送信されます。お客様とBAUNAT GROUP N.V.間の契約には、常に明確な解決条項が含まれます。（下記参照）
明示的解決条項：
BAUNAT GROUP N.V.と締結された各契約は、以下に明記された期間内に購入価格の支払いがなされることを条件とします。BAUNAT GROUP N.V.は、ベルギー民法第1184条を明示的に参照します。BAUNAT GROUP N.V.が、BAUNAT GROUP N.V.から顧客にオファーが送付された後5営業日以内に、支払いまたは支払い確認（銀行振込）を受け取らなかった場合、BAUNAT GROUP N.V.は、顧客への通知なしに一方的に契約を解消する権利を有するものとします。
有効な契約：
本ウェブサイトを通じて契約が締結された場合、お客様およびBAUNAT GROUP N.V.の両者は、電子通信手段によって契約が有効に締結されたことを明示的に宣言します。当事者は、物理的な署名がない場合でも、契約に強制力があることを宣言します。BAUNAT GROUP N.V.の電子データは証拠として認められます。
契約違反：
悪用を避けるため、返品ポリシーは、注文および購入された商品の効果的な配送が行われ、お客様がそれを受領された後にのみ適用されます。 配送前に注文をキャンセルしたい場合、お客様が被った減価償却費が請求されます。 カスタマイズされた購入の支払証明が提出された時点で、注文の確認とみなされ、取り消し不可となりますのでご注意ください。 それ以降のキャンセル依頼には対応できません。
輸出入規制により、注文品がヨーロッパ圏外に発送された後は、注文のキャンセルはできなくなります。
BAUNAT GROUP N.V.は、高品質のオーダーメイド製品を最高の価格対品質比で提供することに全力を尽くしています。デザインに関しては、BAUNAT GROUP N.V.は、カスタマイズジュエリーの製造における職人の審美眼と専門知識に絶対の自信を持っています。そのため、ジュエリーのデザインについてお客様側から明確かつ正確な指示がない場合、VALQUEREの金細工職人は、この分野における専門知識（安定性、安全性、持続性などの品質基準を常に尊重することを含む）と個人的なインスピレーションに基づいて、注文品を作成する権利を留保します。3D図面を受け取るために料金を支払った顧客は、元のデザインに対して最大5回の変更を行う権利を有します。ただし、顧客がデザインを完全に変更した場合、新しい3D図面を作成する必要があり、顧客にはまずVATを除く350ユーロの追加費用が通知されます。BAUNATは、図面作成プロセス中に顧客が実現不可能なまたは現実的でない期待を抱いている場合、および/または図面作成プロセスが3ヶ月を超える場合、購入全体をキャンセルする権利を有します。
BAUNAT GROUP N.V.は、最終的なジュエリーのデザインに関する苦情については、一切責任を負いません。3D図面の最終版がお客様によって書面で確認され、希望するジュエリーのデザインについて特別な指摘がなかった場合、
製造工程の終了後でも、可能な場合は、小さな変更を考慮することができます。実際、小さな調整が可能かどうかを決定するのは、当社の金細工職人の裁量（その選択と行動は、安定性、安全性、持続性などの品質基準を常に遵守して行われます）に委ねられます。小さな変更が可能であっても、費用がかかる場合は、その費用はお客様の承諾を得る必要があります。
オーダーメイドデザインの場合、BAUNAT GROUP N.V.は、技術的、耐久性、安全性、携帯性などの観点から、ジュエリーに必要な調整を行う権利を常に有します。
最後に、お客様が総購入額の一部（前払い）を支払った場合で、BAUNAT GROUP N.V.がすでにオーダーメイドジュエリーの製造または非標準ダイヤモンドの購入を開始している場合、BAUNAT GROUP N.V.はBAUNAT GROUP N.V.が合意し承認した期限内に、顧客が購入総額の残額を支払わない場合、BAUNAT GROUP N.V.は一方的に契約を解消する権利を有します（特定の日付または期間が設定されていない場合、全額支払いの最終期限は、BAUNAT GROUP N.V.が購入商品が出荷可能になったことを通知した時点から決定されます）。この特定のケースでは、BAUNAT GROUP N.V.は、購入総額の40%に相当する補償を受ける権利を有します。これにより、一部支払われた金額は、明らかに返金不可とみなされ、この補償の一部となります。当然ながら、BAUNAT GROUP N.V.は、購入の実行を要求し、強制する権限も有しており、これにより、常に全額支払いを要求することができます。
BAUNAT GROUP N.V.はショールームも所有しています。これらのショールームは販売拠点とはみなされません。これらのショールームの主な目的は、BAUNAT GROUP N.V.が提供する商品に関する質問や理解について、潜在的な顧客を支援し、案内することです。これは、ウェブサイトwww.valquere.com を通じて案内したり、提供する商品に関する説明を行うことで実現できます。www.valquere.com に表示されている価格や品質とは異なる価格や品質につながる可能性のある潜在的な顧客からのすべてのリクエストは、アントワープにあるBAUNAT GROUP N.V.の本社に転送され、そこでリクエストされた品質の価格に関する最終決定が下され、販売が成立します。ショールームのスタッフは、潜在的な顧客に商品（ルームピースのサンプル）を見せることもできますが、顧客はそれらを自分と一緒に持ち帰ることはできませんし、後日受け取ることもできません。購入した商品をピックアップできる唯一のショールームは、アントワープのショールームのみです。販売は、BAUNAT GROUP N.V. (www.valquere.com、BAUNAT GROUP N.V.が所有) を通じて行われ、購入された商品の生産、請求書発行、お客様への配送/出荷を行います。
1.5 バウナットグループNVはどのような素材やダイヤモンドを使用しているか？
BAUNAT GROUP N.V.は、18金（金75％ - Au750合金）とプラチナ950（プラチナ95％ - Pt950合金）のみを使用しています。
BAUNAT GROUP N.V.は、ラボで生成されたダイヤモンドのみを提供しています。ご質問がある場合は、当社のダイヤモンド専門家（[email protected]）までお問い合わせください。
BAUNAT GROUP N.V.は、そのジュエリーに高品質のダイヤモンドのみを使用しています。0.3カラット以上のダイヤモンドをあしらったジュエリーには、4Cの記載がある公認ダイヤモンド研究所の鑑定書が付属します。ウェブサイトまたは見積書に記載されているダイヤモンドの品質またはカラット重量は、BAUNAT GROUP N.V.が提供を保証する最低限のものです。BAUNAT GROUP N.V.は、市場の状況に応じて、お客様に有利な（より高品質または重量の）ダイヤモンドを提供することができます。ただし、アフターサービス（保証期間内か否かに関わらず）の場合、BAUNAT GROUP N.V.は、前述のアップグレードを再提供する義務を負うことはありません。
特注品、特に当社の標準品と異なる品質のダイヤモンドに関しては、BAUNAT GROUP N.V.は、お客様に仕様を明確かつ積極的に伝える機会を提供します。BAUNAT GROUP N.V.は、お客様から提供されたすべての情報に基づいてオファーを作成します。BAUNAT GROUP N.V.がお客様のリストに記載された仕様のいずれも提供できない場合は、お客様に送付するオファーに明確に記載されます。BAUNAT GROUP N.V.は、ダイヤモンド鑑定書に記載された客観的な情報に基づいて見積もりを構成します。以下、ダイヤモンドの特性と呼びます。お客様が特定のダイヤモンド特性について明確な好みを示さない場合、その特定のダイヤモンド特性は考慮されずに見積もりが構成されます。
ソリティア・イヤリングなどのジュエリーに関しては、私たちは、調和のとれたバランスの取れた外観を目指し、さまざまな側面で一致するダイヤモンドを提供するように努めています。しかし、各ダイヤモンドの独特な性質により、100%同一の一致を達成することは本質的に不可能であることを認識することが重要です。
BAUNAT GROUP N.V.は、お客様が承認し、前払い（銀行送金のみ、現金不可）されたダイヤモンドのみを展示・販売します。BAUNAT GROUP N.V.がお客様の銀行送金取引の証拠を受け取った時点で、ダイヤモンド（宝石）の購入契約が成立したと見なされ、この購入は取り消し不能となります。
1.6 バウナットグループNVの持続可能性に関する方針とは
BAUNAT GROUP N.V.は、責任ある宝飾のための協議会（RJC）の認定会員となりました。RJCは、宝飾品のサプライチェーン全体に責任あるビジネス慣行を促進するために設立された非営利団体です。RJCは、宝飾業界の企業が責任ある調達、倫理的なビジネス慣行、持続可能性への取り組みを実証するためのプラットフォームを提供しています。
RJCは、責任ある事業慣行のための基準を策定しており、これはRJC行動規範（COP）として知られています。COPは、人権、労働者の権利、環境への影響、製品開示など、さまざまなトピックをカバーしています。RJCの会員となることを希望する企業は、COPの要件を満たしていることを確認するために、独立した第三者機関による監査を受けなければなりません。
RJCの会員になるには、企業は以下の手順に従う必要があります。
1. RJC COP の確認：企業は、会員資格要件を理解するために、RJC 行動規範を慎重に確認する必要があります。
2. 申請書の提出：企業はオンライン申請書を記入し、自社の業務慣行に関する情報を提供しなければなりません。
3. 認定監査人の雇用：企業は、認定監査人を雇用し、自社の業務慣行の第三者監査を実施しなければなりません。
RJCのメンバーであることは、BAUNAT GROUP N.V.が責任あるビジネス慣行に取り組んでいることを示し、お客様や利害関係者に対して、当社が社会および環境に対して責任ある方法で事業を展開していることを保証するものです。
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第2条 可用性、識別、セキュリティ
2.1. 可用性
BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトは毎日24時間ご利用いただけます。（本一般利用規約の第9条および第10条を参照）
2.2. アクセスと利用
インターネットを通じてBAUNAT GROUP N.V.からのオファーを受け取るには、お客様はご自身を識別し、ウェブサイトが提供する識別モードを使用する必要があります。BAUNAT GROUP N.V.は、BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトへの「アクセス」および「利用」のための通信回線を可能な限り確保するよう努めます。この目的のため、BAUNAT GROUP N.V.は、技術の進歩などにより必要とされるアクセス手順、識別モード、この識別モードへのアクセス、およびセキュリティ対策をいつでも変更することができます。
2.3. パスワードの使用
場合によっては、お客様はパスワードを使用してBAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトの特定のエリアにアクセスする必要があります
BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイト内の特定のページにアクセスする際に、パスワードを使用しなければならない場合があります。パスワードを使用せずにこれらのページにアクセスすることは厳格に禁止されています。お客様は、受け取ったパスワードを秘密にしておく必要があります。お客様のパスワードが第三者に開示された場合、またはBAUNAT GROUP N.V.以外の人物または会社からパスワードを受け取った場合は、直ちにBAUNAT GROUP N.V.に通知することに同意するものとします。パスワードの貴重な識別後にBAUNAT GROUP N.V.のサービスが使用された場合、その使用はお客様によって実行されたものと見なされます。BAUNAT GROUP N.V.が自社のウェブサイトのセキュリティが危険にさらされていると信じるに足る理由がある場合、BAUNAT GROUP N.V.はお客様のパスワードを変更する権利を有します。
2.4. サービスの停止
メンテナンス、修正、改善
BAUNAT GROUP N.V.は、メンテナンス、修正、改善が必要な場合、ウェブサイトおよび関連システムのサービスを停止する権利を有します。可能な場合、BAUNAT GROUP N.V.は事前に顧客に通知します。
技術的な問題、不可抗力、緊急事態
技術的な問題が発生した場合、不可抗力の場合、または緊急の場合、事前の警告なしに中断が発生する可能性があります。ウェブサイトへのアクセスが部分的または完全に拒否された場合、BAUNAT GROUP N.V.は、可能な場合、その理由をお客様に説明するように努めます。BAUNAT GROUP N.V.は、本一般条件の第9条および第10条の規定を参照します。
2.5. 問題が発生した場合
お客様は、本一般販売条件第2条に記載されているように、ウェブサイトの停止により問題が生じた場合、本一般販売条件第16条およびウェブサイトに記載されているBAUNAT GROUP N.V.の代表者に連絡するものとします。
第3条 価格、支払い方法および支払い
3.1. 価格
価格は交渉の余地がありません。合意した価格が支払われた（全額または一部支払い）後は、その価格は固定され、顧客が理由（プロモーションなど）を問わず変更することはできません。
価格は、ユーロ、ドル、ポンド、スイスフラン、人民元、香港ドル、または日本円で表示されます。
ウェブサイト上の価格は、ユーロ、米ドル、英ポンド、スイスフラン、人民元、香港ドル、日本円で表示されます。
価格と透明性の概要
一般的に：BAUNAT GROUP N.V.は、当社の製品提供が、価格およびその価格のすべての要素について、正確かつ透明性のある概要を提供することを保証します。
お支払い方法に関連する費用：特定のお支払い方法（下記第3.2条を参照）には追加費用が発生する場合があります。この点については、お客様に明確にお知らせいたします。
費用の計算：付加価値税、地方税、輸出入料金および税金、配送料は、配送先によって計算されます。
プロモーションおよび/または特別割引価格（いかなる形態でも）は重複しません。割引券または割引コードの使用は、ダイヤモンドジュエリーのみに適用されます。割引は、お支払いが完了した後に適用することはできません。BAUNAT GROUP N.V.が配布する200ユーロ分のギフト券は、VATを除いた購入金額が1000ユーロを超える場合にのみご利用いただけます。BAUNAT GROUP N.V.が配布するギフト券は、他の割引と併用することはできず、1回の購入につき1枚のみ使用できます。ギフト券が顧客によって購入され、贈り物として配布される場合、1回の購入につき複数のギフト券を使用することができます。
インターネット顧客：BAUNAT GROUP N.V.が顧客に提示する価格は、一般条件の第1条4項に従って、顧客が支払うべきものです。
インターネット以外の顧客：BAUNAT GROUP N.V.の請求書に記載された価格は、顧客が支払うべきものです。
価格提示におけるエラー
BAUNAT GROUP N.V.は、契約締結後であっても、明白な間違い（操作上の間違い）を訂正する権利を有します。BAUNAT GROUP N.V.は、必要に応じて、一般条件の第1.3条「間違い、操作上の間違い、誤った記載」および第1.4条を参照します。
商品提供
顧客が購入の意思を伝えた後、BAUNAT GROUP N.V.は、付加価値税の税率が記載された見積書を顧客に送付します。必要に応じて、BAUNAT GROUP N.V.は、本一般条件の第1.4条を参照します。
配送費用はBAUNAT GROUP N.V.が負担します。
EU域外への配送の場合、輸出入料金および税金、その他の現地税および料金の前払い分は、お客様に請求させていただく場合があります。
www.valquere.comに掲載されている価格は、何を含んでいますか？
BAUNAT GROUP N.V.に支払う価格および税金は、配送先（＝購入品が配送される国）によって異なります。
EU圏内の顧客
価格は（BAUNAT GROUP N.V.に支払う）は、EU各国の該当する付加価値税率に従って加算されます。EU内のすべての付加価値税率の概要は、こちらでご覧いただけます。
EU域外のお客様
BAUNAT GROUP N.V.に支払われる価格は、VATが含まれていません。そのため、VATは適用されませんが、ほとんどの国では、配達時に国境税および/または地方税が適用され、お客様は配送業者にそれらを支払う必要があります。VALQUEREでは、国境税および地方税に関する情報をご提供しています。こちらをクリックして、EU圏外の一般的な非EU諸国向けの参考税額計算機をご覧ください。
EU域外への免税購入および輸出
BAUNAT GROUP N.V.は、お客様に免税サービスを提供しています。この場合、お客様はベルギーの付加価値税（21%）を前払いする必要があります。この税金は、EU圏外への輸出が完了した時点で還付されます。
BAUNAT GROUP N.V.におけるベルギーVAT（21%）の還付率 ：
ご注文金額が2,000ユーロ未満の場合、VAT（付加価値税）は | 18% 払い戻し |
ご注文金額 € 2,000 - € 3,000 付加価値税（VAT）19% 控除 | 19% 払い戻し |
注文 € 3.000 - € 5.000 付加価値税（VAT）除く | 20% 還付 |
注文 > € 5,000 付加価値税（VAT）対象外 | 21%還付 |
BAUNAT GROUP N.V.は、お客様がジュエリーを輸出するヨーロッパの空港の税関を通過する際に提示する必要がある品目についてお知らせいたします。お客様には、購入された商品、請求書、パスポート（お客様がヨーロッパ在住でないことを証明するもの）、搭乗券（お客様がヨーロッパを離れることを証明するもの）を提示していただく必要があります。
輸出は、製品インボイスに記載された日付から3か月以内に行う必要があります。
請求書には、お客様が輸出を行うヨーロッパの空港の税関のスタンプが必要です。これにより、お客様はBAUNAT GROUP N.V.にVATの払い戻しを請求することができます。スタンプが押された請求書は、スタンプが押された日から3か月以内にBAUNAT GROUP N.V.のオフィスに到着する必要があります。
BAUNAT GROUP N.V.は、輸出が行われたヨーロッパの空港の税関でスタンプが押された製品請求書の原本を受領した場合に限り、VAT還付額を銀行振込にてお客様に送金いたします（スタンプが優先されます）。
以下の空港の税関でスタンプが押された請求書のみ受け付けます。
他の空港から輸出された場合、BAUNAT GROUP N.V.は、税金の払い戻し手続きの適用を拒否することができます。BAUNAT GROUP N.V.が、上記のリストにない空港で払い戻し手続きを行うことを決定した場合、BAUNAT GROUP N.V.は、追加の管理費として10％を課し、合計承認払い戻し額から差し引きます（VAT払い戻しスキームを参照してください）。例えば、お客様が21%の還付（VATを除く金額が5000ユーロ超）を受ける資格がある場合、18.9%（=90% x 21%）が還付されることになります。
VATの還付は、BAUNAT GROUP N.V.の内部会計部門が発行する輸出用の適切な請求書（押印済み）の受領をもって行われます。最終的なVAT込みの価格を決定するために、適切なVAT税率（21%）が免税価格に適用されるよう、お客様は注文手続きの最初から輸出を希望する旨を明確に表明する必要があります。お客様が最初から輸出の意思を伝えていない場合、当社のVAT還付サービスをご利用いただけません。したがって、ご注文は、配送先の国によって、現地VATの（還付不可）税率が適用されます。
BAUNAT GROUP N.V.は、お客様の側で生じたミス（例：誤った銀行情報）に起因する銀行手数料については、一切責任を負いません。お客様には最終的にこれらの銀行手数料が請求されます。
BAUNAT GROUP N.V.は、銀行送金によって発生する銀行手数料を負担することはありません。これらの銀行手数料は最終的に顧客負担となります。
税金還付は、欧州共同体外への物品やサービスの輸出に関する付加価値税の免税を規定する1992年12月29日付の王令第18号で定められた法的手続きに従って行われます。（王令18号第8条4項では、販売者は顧客に請求書のコピーまたは欧州共同体からの出国スタンプが押された同様の書類を提供することで輸出の事実を証明しなければならないと規定している）これによると、税関を通過する際に購入商品の請求書（輸出書類）を提示すれば十分である（上記の3つのアイテム、商品、パスポート、搭乗券の提示に加えて）。ベルギーおよび欧州の法律によると、他の書類は必要ない。
BAUNAT GROUP N.V.は、お客様がVAT還付請求権を行使できないような例外的な事態（例：空港税関がBAUNAT GROUP N.V.のインボイスにスタンプを押すことを拒否した場合。輸出に関する他の書類が地域/国の法律により必要とされる場合、税関の閉鎖、お客様がスタンプを取得できない場合、お客様が郵送した請求書の受領拒否または紛失など...）。
追加情報
必要であれば、BAUNAT GROUP N.V.は、お客様に輸出入料金、税金、EU圏外への輸送に関するその他の現地の税金や料金に関する十分な情報を提供いたします。輸出入料金、税金、その他の現地の税金や料金は、法律で規定されている場合を除き、常に顧客負担となります。
BAUNAT GROUP N.V.は、付加価値税の税率や輸出入料金および税金における相違や変更について、一切の責任を負いません。
3.2. 支払い方法
BAUNAT GROUP N.V.のオファーを受け取り、無条件に承諾した顧客は、一般条件の第1.4条に従い、以下の方法で支払うことができます。
- 銀行振込（すべての余分な銀行手数料はお客様負担となりますのでご注意ください。当社口座に合意した金額（NET）が振り込まれる必要があります。例外は認められません）。
- 暗号通貨：ビットコイン（BTC）、イーサリアム（ETH）、ビットコインキャッシュ（BCH）、ドージコイン（DOGE）、および米ドルペッグ通貨4種類（GUSD、USDC、PAX、BUSD）
- Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、Maestro、Bancontact、Ideal、Paypal、Sofort Banking、Finnish E-Banking、GiroPay
- Alipay、WeChatPay、ChinaUnionPay
- BAUNAT GROUP N.V.のギフト券
銀行情報
拡張子
BAUNAT GROUP N.V.は、支払い方法を変更および/または延長することができます。これらの変更および/または延長は、BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトを通じて通知されます。
SSLテクノロジー
オンライン決済およびお客様の個人情報のセキュリティを保証するため、オンライン取引はSSL技術により暗号化されます。
特定の条件
クレジットカードでお支払いの場合、このカードの利用条件はカード発行会社によって決定されます。 BAUNAT GROUP N.V.は、お客様とカード発行会社との関係には関与しません。 BAUNAT GROUP N.V.は、お客様の銀行に請求される銀行手数料を一切負担しません。これらの銀行手数料は最終的にお客様負担となります。
第4条 配送条件
4.1. 一般的に
4.2. 納品期間
期間の計算
お届け予定は、お届け先および商品の種類によって異なります。 見積もりには、お届け予定が記載されますが、これは参考情報であり、お客様にいかなる権利も付与するものではありません。 お届け予定は、見積もりに記載され、必要に応じて、お客様に送付される注文確認書にも記載されます。
10～15営業日の配送
BAUNAT GROUP N.V.は、購入された商品をできるだけ早くお届けするよう努めています。 お客様は、10～最長15営業日の納品期間を考慮する必要があります。 ほとんどの場合、ヨーロッパ圏内では最長10営業日、ヨーロッパ圏外では最長15営業日です。この納品条件は、BAUNAT GROUP N.V.の口座への入金が確認された日から開始されます。 お客様は、選択したショールームで注文品を受け取ることもできます。受け取りは、毎月最終10日間（営業時間内）の14時30分から17時30分までが好ましいです。
配達遅延
BAUNAT GROUP N.V.は、メールまたは電話にて、24時間以内に遅延を顧客に通知するよう努めます。
BAUNAT GROUP N.V.は、配送時間の正確さを追求しています。BAUNAT GROUP N.V.は設立以来、宛先に関わらず、95%以上の荷物を期日内に配達しています。ただし、BAUNAT GROUP N.V.は非常に評判の良い配送パートナー（FedEx、UPS、DHL、Brinksなど）と提携していますが、BAUNAT GROUP N.V.が管理できるのは、期日内の荷物の配送のみです。配送の遅延は常に起こり得るため、当社では制御できません。世界中のどの企業も、100%の時間厳守配達を保証することはできません。これは、単純に不可能です。なぜなら、当社は常に人、規制、政府の決定に依存しているため、不可抗力は常に起こり得るからです。不可抗力、戦争、革命、試み、災害、ストライキ、伝染病、パンデミック、地域および国境を越えた政府措置、およびBAUNAT GROUP N.V.の意志および管理を超えたその他のすべての事象は、BAUNAT GROUP N.V.が義務を部分的にまたは完全に果たせなくなり、その結果、顧客に金銭的補償または注文のキャンセルの権利を付与しないものと理解されます。したがって、納品が遅れたとしても、お客様には金銭的補償や注文のキャンセルを求める権利はありません。BAUNAT GROUP N.V.が提携する運送業者に影響を及ぼす不可抗力または特別な規制や状況（休暇期間中、ストライキなど）が発生し、BAUNAT GROUPの管理範囲を超えた理由で配送が妨げられたり、遅れたりした場合、お客様はこれを認め、BAUNAT GROUPが責任を負えないことを承諾するものとします。BAUNAT GROUP N.V.が納品を期日どおりに行えない場合、BAUNAT GROUP N.V.はお客様にできるだけ早く通知し、状況に応じて妥当な新たな納品日を合意します。
例外的な状況で、配送されない、または紛失した場合（参考までに：弊社設立以来、紛失率は0.05%以下です）、BAUNAT GROUP N.V.は、お客様に不都合が生じないよう最大限の努力をいたします。お客様には配送不能に対する保険が完備されているため、追加料金なしで、返金またはまったく同じジュエリーの再製作および配送のオプションをご利用いただけます。ただし、配送業者が発行する、お客様への配送不能または紛失の公式声明を受け取ってから、これらの手続きを開始できることをご了承ください。さらに、当社の配送業者は外部パートナーであるため、お客様は、このような例外的な事態が発生した場合、BAUNAT GROUP N.V.が主たる過失当事者ではないことを認めます。したがって、お客様は、BAUNAT GROUP N.V.が、BAUNAT GROUP N.V.に上記で説明した責任を超える是正措置を要求する不当な行為や法的脅威には屈しないことを十分に理解し、認識しています。
4.3. 配送先住所
購入された製品は、お客様が購入の意思表示または購入の承諾において指定した住所に、お客様によるお支払いの後に配送されます。購入された製品が配送された際には、お客様に納品書への署名をお願いすることがあります。詐欺を回避するために、BAUNAT GROUP N.V.は、お客様のクレジットカードに記載されている住所、またはお客様の金融機関が把握している住所を記載することを推奨します。
4.4. 配送の追跡
参照番号
購入された製品が発送されると、お客様にはEメールにて発送参照番号が送られます。この番号により、BAUNAT GROUP N.V.での集荷から、配送業者のウェブサイト上で配送状況を確認することができます。BAUNAT GROUP N.V.は、お客様に正確な配送状況の確認を行い、ご自身で受け取るか、信頼できる方に購入された製品の受け取りを依頼することをお願いしています。
発送された小包の管理
BAUNAT GROUP N.V.は、お客様に、配送伝票に署名する前に、外見上の欠陥（ひび割れやへこみなど）がないか、配送された小包をチェックすることを推奨します。
4.5. 商品の梱包
BAUNAT GROUP N.V.が発送準備を整えたすべての購入製品は、輸送中に購入製品を保護するぴったりフィットする高品質の箱に梱包されています。
4.6. 出荷された商品の保険
リスクフリー
BAUNAT GROUP N.V.による各出荷は、購入による顧客への初回配送の場合、完全に保険が適用されます（リスクフリー）。この場合、BAUNAT GROUP N.V.はすべての出荷リスクを負担します。セキュリティ上の理由から、購入商品が配送された際には、お客様に納品書への署名をお願いする場合があります。BAUNAT GROUP N.V.は、お客様に配送の正確なフォローアップを行い、ご自身または信頼できる方に購入商品の受け取りを依頼することを保証していただきます。
危険負担の移転
購入商品を含む小包が、お客様が指定した住所に配達された時点で、リスクはお客様に移転します。たとえ、納品書に、お客様ご自身以外の別の受取人が受領の署名をした場合でも同様です。受取人は、受領の署名をする義務があります（これは正式な配達証明となります）。受取人が受領の署名をした時点で、配達は完了します。このプロセスをクライアントが変更する場合は、クライアントがリスクを負うことになります（例えば、クライアントが署名なしでの配送を特に要求または承認した場合など）。
4.7. 一部配送
注文の異なる部分が別々に配送される場合（すなわち、特定の原材料または仕入れ商品が利用できない場合）、BAUNAT GROUP N.V.は各配送を別個の配送としてみなすことができます。この場合、追加の輸送費を支払うために、BAUNAT GROUP N.V.の代表者が顧客に連絡します。
4.8. 受け取りの不履行
お客様が期限内に小包を受け取らなかった場合、小包はBAUNAT GROUP N.V.に再送されます。BAUNAT GROUP N.V.は、購入された商品はBAUNAT GROUP N.V.でお客様の自由になることをお客様に通知し、再送後1ヶ月以内に購入された商品の受け取りを促します。
お客様は、再発送料金のお支払い後に購入商品を回収する権利、または、BAUNAT GROUP N.V.への再発送料金のお支払いと、お客様の（新しい）住所への再発送料金のお支払い後に、お客様の住所への再発送を依頼する権利を有します。
顧客が期限内に商品を受け取らなかった場合、BAUNAT GROUP N.V.は、支払い請求を行うか、裁判官/裁判所の介入なしに一方的に契約を解消する権利を有します。この場合、すでに支払われた前払金は顧客に返金されます。
第5条 ダイヤモンド証明書
5.1 ダイヤモンド証明書
「ダイヤモンドグレーディングレポート」を交換する必要がある場合、BAUNAT GROUP N.V.は、事務処理費用として190ユーロの一括支払いを顧客に求める権利を有します。
5.2 使用済み証明書
BAUNAT GROUP N.V.は、そのジュエリーに高品質のダイヤモンドのみを使用しています。0.3カラット以上のダイヤモンドをあしらったジュエリーには、お客様の宝石の4Cの説明が記載された、著名なダイヤモンド研究所の証明書が付属します。これらの研究所は、IGIのみです。購入前に証明書について特別な希望がある場合、BAUNAT GROUP N.V.は、それらを満たすよう努めます。特に言及されていない限り、BAUNAT GROUP N.V.は、これを保証することはありません。また、お客様は、提供された証明書に記載されているダイヤモンドの品質説明に明示的に同意するものとします。したがって、BAUNAT GROUP N.V.は、この問題について、それ以上の議論に応じることはありません。
第6条 明白な瑕疵
6.1. 明白な欠陥
BAUNAT GROUP N.V.のお客様は、納品後直ちに購入した製品を検査するよう求められています。 時効を理由に、納品後/受領後2ヶ月以内に、製品の明白な欠陥に関するクレームを書面にてBAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトに記載されているいずれかのショールームに通知しなければなりません。
6.2. 再発送料金
顧客は、BAUNAT GROUP N.V.の代表者から、購入した製品、クレームの対象である製品の再発送を要求される場合があります。この場合、再発送費用は顧客負担となります。
第7条 返品および交換の権利
7.1. 法的権利放棄
7.2. 放棄権の延長
7.3. 返品条件
7.4. 放棄による購入商品の再発送
7.5. 放棄および/または交換後の再発送された小包の検査
7.6. 代金の払い戻し
お客様が支払った購入価格は、購入商品の受領または返品証明後、および購入されたジュエリーの品質管理が満足のいくものであることが確認された後、10営業日以内にBAUNAT GROUP N.V.によって払い戻されます。これは、本一般条件の第7.6条に規定されています。購入されたジュエリーが減価している場合、上記7.4項に記載されているように、減価分を差し引いた購入価格が返金されます。
第8条 所有権留保条項
8.1. 所有権の移転
商品の所有権の移転は、配送にかかわらず、購入価格（すべての費用、料金、税金、および利息を含む）の支払い後にのみ発生します。
8.2. 小売、譲渡、引渡、負担。
顧客は、第8.1条に定める所有権の移転が行われる前に、購入した製品を再販売、譲渡、再引渡し、または人員または物権を負担させることはできない。
第9条 製品保証および責任
VALQUEREのジュエリー製品は、コンセプト、スタイル、品質、仕上げ、安全性に関して、非常に慎重に熟考された選択の結果であり、これらのすべての要素に厳格なガイドラインが適用されています。当社のジュエリーはすべて手作業で製造され、各工程のあらゆる段階で、長年の経験を持つ熟練した職人によって検査されています。さらに、完成したジュエリーはすべて、お客様に発送される直前に、当社の厳格な総合品質管理を受けています。
9.1. 隠れた瑕疵
9.2. 保証の除外
本一般取引条件第9条の規定にかかわらず、BAUNAT GROUP N.V.は、以下の場合は保証の対象とはなりません。
通常の摩耗や損耗；
- 製品の不適切な使用または不当な使用、
- BAUNAT GROUP N.V.の同意なしに製品が修正または修理された場合。
- オリジナルの請求書および証明書が提供できない場合、改ざんされた場合、または判読不能になった場合、
- 故意に、または重大な過失やメンテナンス不足によって、一部でも欠陥が生じた場合。
- 1個以上のダイヤモンドが紛失した場合、社内での専門家の分析により、その紛失が製造上のエラーによるものであることが証明されない限り。
9.3. 顧客の保証
クライアントは、BAUNAT GROUP N.V.に対する第三者のすべての請求について、クライアントとBAUNAT GROUP N.V.間の契約の履行に起因するもの（すなわち間接損害）を保証するものとします。ただし、法律がこれらの損害および費用をクライアントに請求することを禁じている場合はこの限りではありません。
9.4. 保証対象外の製品に関する費用
調査費用
BAUNAT GROUP N.V.が購入した製品の隠れた欠陥に対するクレームの根拠を分析するための調査費用は、クレームが根拠のないものであると判明した場合、お客様の負担となります。
修理費用
保証対象外の製品で修理が必要な場合、BAUNAT GROUP N.V.は修理前に見積書を顧客に送付します。顧客はいつでもこの見積りを拒否することができます。この場合、顧客は再出荷および調査費用を前払いすることを条件に、製品を顧客に再出荷します。
9.5. 所有権の排除
入札の転送日から6ヶ月以内に、顧客による再発送および調査費用の前払いがない場合、
9.6. 損害の制限
BAUNAT GROUP N.V.は、供給されたサービスまたは製品によって生じた損害について、その理由が何であれ、当該サービスまたは製品に関して顧客が支払った請求書の金額を超える金額については、一切責任を負いません。
9.7 製品保証を利用した購入製品の再出荷
9.8 法的最低保証
BAUNAT GROUP N.V.は、商品の配送に関して、商品が注文通りのものでない場合、2年間の法的最低保証期間を適用します。これは、配送後2年以内の商品に欠陥または瑕疵（隠れた瑕疵である場合、または配送前にすでに欠陥があった場合）が見つかった場合、無償で修理または交換することを意味します。BAUNAT GROUP N.V.の20年間の商業保証は、これらの権利に影響を与えません。欠陥または不備が納品後2年以内に明らかになった場合、当社がそうでないことを証明できない限り、納品前にすでに存在していたものと見なされます。2年経過後は、お客様が納品時にすでに欠陥があったことを自ら証明しなければなりません。お客様は、欠陥または瑕疵を認識してから2か月以内に、VALQUEREに書面で通知する必要があります。
第10条 当事者の権利および義務 - 責任
10.1. システム利用/接続
BAUNAT GROUP N.V.は、BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトへのアクセスに使用されるハードウェアおよび/またはソフトウェアシステム、およびこれらのシステムに関連するすべての機器の機能不全に起因する損害に対する一切の責任を免除します。
10.2. セキュリティおよび予防措置
顧客は、BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトへのアクセスおよびその利用に関連するすべての問題について、BAUNAT GROUP N.V.に直ちに通知する義務があります。
10.3. ウェブサイト（複数形）の使用不可
BAUNAT GROUP N.V.は、一時的または恒久的にウェブサイトが利用できないことによって生じる損害に対する責任を放棄します。
10.4. BAUNAT GROUP N.V.の責任
BAUNAT GROUP N.V.は、以下に起因する顧客または第三者の損害に対する一切の責任を免除します。
すなわち、ウェブサイトが利用できないことに関する本規定には、以下が含まれます。
10.5. 損害および利息
BAUNAT GROUP N.V.は、提供されたサービスまたは製品によって生じた損害について、その理由が何であれ、顧客がそのサービスまたは製品に対して支払った請求書の金額を超える金額については、一切責任を負いません。
第11条 知的財産
顧客は、購入する製品は個人的な目的であり、商業目的ではないことを宣言します。
第12条 個人情報
バウナットグループNVは、ウェブサイトに記載されているプライバシーの尊重に関する法的規定に従って、顧客から受け取った個人情報を取り扱います。
第13条 一般条件の変更
13.1. 変更の公表
一般取引条件第1条第4項に関わらず、BAUNAT GROUP N.V.は、本一般取引条件、ウェブサイト上の価格、製品ライン、およびそのオファーをいつでも変更することができ、これらの変更をウェブサイト上で顧客に通知します。これらの変更は、ウェブサイト上で公開された時点で有効となります。
13.2. 変更の承認
一般販売条件の変更が公表された後に本ウェブサイトを利用することは、変更後の一般条件の受諾を意味します。
お客様には、定期的に一般条件をご確認いただくようお願いいたします。
第14条 一般条項
14.1. 本一般利用規約のいずれかの条項の履行不能、無効、または無効性は、本一般利用規約の他の条項の履行不能、無効、または無効性につながることは一切ない。本一般利用規約のいずれかの条項の履行不能、無効、または無効性が明らかな場合、当該条項は存在しなかったものとみなされる。
14.2. 別段の明示的な合意がない限り、権利を主張しないこと、または制裁を適用しないことは、いかなる権利の放棄にも決してつながらない。
第15条 紛争の解決、準拠法および管轄
15.1. 紛争の解決
BAUNAT GROUP N.V.は、お客様にご満足いただけるよう努めています。契約および本一般条件の解釈および/または履行に関する紛争が生じた場合、お客様にはBAUNAT GROUP N.V.の代表者のいずれかにできるだけ早く連絡を取るようお願いします。BAUNAT GROUP N.V.は、問題、クレーム、お客様の意見を建設的な方法で解決するよう努めますが、常に「利用規約」を参照しながら行います。BAUNAT GROUP N.V.はSafeshops.beのメンバーであり、Safeshops.beの苦情処理手続きを承認しています。つまり、お客様である消費者は、Safeshops.beに苦情を申し立てる権利があるということです。
そのような場合、Safeshops.beはそれ以上の義務を負うことなく、お客様のご不満の解決に向けて仲介役を務めます。 裁判外紛争解決手続きにおいては、 連邦政府の消費者調停サービスが消費者間の紛争の裁判外解決の要請を受け付ける権限を有しています。 消費者調停サービスは、自らその要請に対応するか、または適格な機関にその要請を転送します。消費者調停サービスは、こちらのリンクからご利用いただけます。さらに、 国境を越えた紛争については、こちらのリンクから欧州連合のオンライン紛争解決プラットフォームに申し立てることができます。さらに、弊社スタッフの業務上の誠実さを弊社の最大の資産とみなしているため、BAUNAT GROUP N.V.の代表者に対するあらゆる形の威嚇、中傷、脅迫、不当な行為、侮辱、または根拠のない非難は容認されず、直接的に弊社の専門の法務チームに連絡が引き継がれることをお知らせいたします。この点に関して、BAUNAT GROUP N.V.は、いかなる形の威嚇、中傷、脅迫、不当な行為、侮辱、または根拠のない非難から身を守るために、原則として、必要なあらゆる法的措置（裁判手続きの開始を含む）を講じるという事実を強調しておきます。
15.2. 管轄
当事者間で友好的に紛争を解決できない場合、アントワープの裁判所のみが管轄権を有するものとします。これらの裁判所は、当事者間の契約の有効性、解釈、執行、または終了に関するすべての問題の紛争および論争について、排他的管轄権を有します。法的論争で使用される言語はオランダ語です。BAUNAT GROUP N.V.は、相手方とのコミュニケーションを円滑にするために、独自の裁量により英語を使用することを決定する場合がありますが、これは義務とはみなされません。
15.3. 準拠法
当事者間の契約の有効性、解釈、執行、または終了に関するすべての問題、質問、紛争は、ベルギー法のみに準拠し、解釈されるものとします。他の法律の適用、または国際販売に関するウィーン条約の適用につながる他の法の選択、または抵触法の規則または規定（ベルギー、外国、または国際）は、一切効力を有しないものとします。
第16条 その他の規定
BAUNAT GROUP N.V.の社会的な所在地は、2018 Antwerpen, België, Schupstraat 21, box 5, KBO 0899.153.574, RPR Antwerpenに設置されています。
BAUNAT GROUP N.V.のサービス、注文、管理、プライバシー問題、または一般条件に関するご質問、クレーム、ご意見は、下記までご連絡ください。
- e-mail:[email protected]
- 電話：+32 35 00 30 35（毎日9時から12時まで、14時から16時まで対応）
- 住所：BAUNAT GROUP N.V., Schupstraat 21 box 5, 2018 Antwerpen, België
法的情報およびプライバシーポリシー
1. 法的事項
一般情報
本一般取引条件は、ウェブサイト http://www.valquere.com/ に適用されます。本ウェブサイトをご利用になることにより、お客様（以下「クライアント」）は、www.valquere.com に示されている通り、本一般取引条件および「法的情報およびプライバシーポリシー」に記載されている条件を受け入れ、これを遵守することに同意するものとします。
このウェブサイトは、BAUNAT GROUP N.V.（所在地：Schupstraat 21, box 5, 2018 Antwerp, Belgium、KBO 0899.153.574、RPR Antwerp）によって作成および管理されています。
知的財産権
BAUNAT GROUP N.V.は、自社名および自社ブランドで高品質なジュエリーラインを提供しています。このジュエリーラインは、BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトおよびウェブサイトに記載されている特定のショールームで提供および展示されています。
BAUNAT GROUP N.V.の名称およびブランドで製造および販売されるすべての製品は、国内および国際法（すなわち知的財産権）によって保護されており、BAUNAT GROUP N.V.の所有物です。VALQUEREおよび/またはBAUNAT GROUP N.V.の商号およびブランドを使用すること、VALQUEREブランドのジュエリーを使用、コピー、複製、変更、開示、配布、供給、小売販売すること、またはいかなる権利も第三者に譲渡することは禁じられています。
顧客は、これらの義務の侵害により生じた損害に対する第三者からのあらゆる請求または訴訟について、BAUNAT GROUP N.V.を免責し、保証することに同意するものとします。
VALQUERE
BAUNAT GROUP N.V.は、可能な限り、また適切な場合にはいつでも、www.valquere.comで公表されている一般条件を参照します。
BAUNAT GROUP N.V.は、ウェブサイト訪問者に提供する情報の正確性と完全性に最大限の努力を払っています。BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイト上の情報、画像、説明、または電子メールや電話で提供される情報は、可能な限り正確なものです。VALQUEREは、当社のウェブサイトで共有する情報に最大限の注意を払っています。しかしながら、弊社は、提供する情報が常に完全に欠陥や誤りがないことを保証するものではありません。提供する情報に、一般消費者にとって明らかな誤りがある場合、弊社は、この誤りに対する責任を一切負いません。お客様が不明瞭な情報に直面した場合は、いつでもBAUNAT GROUP N.V.の代表者に連絡することができます。BAUNAT GROUP N.V.の連絡先は、本一般取引条件およびウェブサイトに記載されています。
オファーに記載された商品の価格が実際の価格と異なる場合、BAUNAT GROUP N.V.の担当者は、購入商品の発送前に、お客様に連絡し、価格差額を支払うか、購入を放棄するかの選択肢を提供します。BAUNAT GROUP N.V.は、これにより生じる可能性のあるトラブルについてお詫び申し上げます。
前述の通り、このウェブサイトを通じて提供される情報、ソフトウェア、製品およびサービス（「情報」）には、あらゆる種類の欠陥が存在する可能性があります。そのため、できる限り正確な情報を提供するという目的にもかかわらず、BAUNAT GROUP N.V.は、一般取引条件の第10条に説明されている状況により顧客または第三者に損害が発生した場合の一切の責任を免除します。
www.valquere.com で説明および視覚化されているバウナットグループNVの製品は、バウナットグループNVの製品ラインナップの概要を示しています。
本ウェブサイト上で製品が言及されていることは、確実なオファーを意味するものではありません。また、お客様が製品を購入する意思を示していることは、契約を締結するには不十分です。お客様が一般条件に同意し、購入の意思を承認した後、BAUNAT GROUP N.V.は保証された固定価格でオファーを提示することができます。
BAUNAT GROUP N.V.は、いつでもサイト上のあらゆる情報（あらゆる種類）を変更する明確な権利を有します。
場合によっては、お客様はBAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトの特定のエリアにアクセスする際にパスワードを使用する必要があります
BAUNAT GROUP N.V.のウェブサイトにアクセスする際に、パスワードを使用しなければならない場合があります。パスワードを使用せずにこれらの部分にアクセスすることは厳格に禁止されています。お客様は受け取ったパスワードを秘密にしておく必要があります。
お客様は、パスワードが第三者に開示された場合、またはBAUNAT GROUP N.V.以外の人物/会社からパスワードを受け取った場合は、直ちにBAUNAT GROUP N.V.に通知することに同意するものとします。BAUNAT GROUP N.V.のサービスを利用する場合は、パスワードの確認が必要となり、その場合は、お客様によって実行されたものとみなされます。
BAUNAT GROUP N.V.が自社のウェブサイトのセキュリティが危険にさらされていると信じるに足る理由がある場合、BAUNAT GROUP N.V.は顧客のパスワードを変更する権利を有します。
2. BAUN AT GROUP N.V.のプライバシーポリシー （こちらをクリック）
3. 質問、苦情、意見
BAUNAT GROUP N.V.のプライバシーポリシー（および関連する法的情報）に関するご質問、ご意見、ご要望は、下記までご連絡ください。
- e-mail:[email protected]
- 電話：+32 35 00 30 35（毎日9時から12時まで、14時から16時まで対応
- 住所：BAUNAT GROUP N.V., Schupstraat 21 box 5, 2018 Antwerp, Belgium
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