ヴァルクールの顧客には、www.valquere.com から購入を再検討する機会を提供しています。その結果、標準コレクションからジュエリーを購入した顧客には、30日間の返品保証期間が与えられます。購入品を受け取った時点から、顧客は全額払い戻しを受けるか、購入品を別のジュエリーと交換する権利を有します。
返品の手続きには、下記のフォームにご記入ください。
www.valquere.comに掲載されている標準ジュエリーはすべて固定価格です。オーダーメイドまたはカスタマイズされたジュエリーは返品できません。
ジュエリーを受け取ってから30日以内。
ジュエリーは、お客様のお好みの宅配便(FedExなど)でお届けします。
ジュエリーを発送する際は、しっかりと密封された梱包材を使用してください。また、書類をすべて忘れずに入れ、中身が貴重品であることがわからないようにしてください。
アントワープのショールームに到着した商品はすべて、徹底した品質管理検査を受けます。返品される商品はすべて、元の状態のまま、損傷のない状態でなければならないことが重要です。万が一、商品が不適切な状態で返送された場合、全額返金は行われず、適切な費用が返金額から差し引かれます。ジュエリーが元のパッケージ、書類、証明書が欠落していたり、損傷がある場合、Valquèreは最終的な返金から相応の減価償却を請求する権利を留保します。




