Wenst u uw juweel terug te sturen?

Wij bieden onze klanten bij Valquère de mogelijkheid om hun aankoop op www.valquere.com terug te sturen. Klanten die een juweel uit onze standaardcollectie kopen, krijgen vanaf de ontvangst van de aankoop 30 dagen de tijd om hun juweel terug te sturen. Ontevreden klanten hebben de mogelijkheid om hun geld terug te krijgen of hun aankoop te ruilen voor een ander juweel.

Vul het onderstaande formulier in om het juweel te retourneren:

Welke juwelen kunnen worden geretourneerd?

Alle standaardjuwelen op www.valquere.com met vaste prijzen. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde juwelen kunnen niet worden geretourneerd.

Wanneer moet u uw juweel terugsturen?

Binnen 30 dagen nadat u het juweel hebt ontvangen.

Hoe retourneert u een juweel?

U kunt een koeriersdienst naar keuze (bijv. FedEx) gebruiken om uw juweel te verzenden naar ons hoofdkantoor in Antwerpen.

Belangrijke informatie voordat u een juweel terugstuurt

Zorg ervoor dat u een goed dichtgeplakte en beveiligde verpakking gebruikt om uw juweel te verzenden. Vergeet alle documenten niet mee te sturen en zorg ervoor dat er geen zichtbare aanwijzingen zijn dat de inhoud van uw pakket waardevolle voorwerpen kan bevatten.

Na ontvangst in onze showroom in Antwerpen ondergaan alle artikelen een grondige kwaliteitscontrole. Het is van cruciaal belang dat we alle geretourneerde artikelen in hun oorspronkelijke, onbeschadigde staat ontvangen. In het geval dat een item in ongeschikte staat aan ons wordt geretourneerd, kunnen we een vergoeding eisen. Als het juweel geen originele verpakking, documenten of certificaten heeft of beschadigd is, behoudt Valquère het recht om een overeenkomstige schadevergoeding te eisen.