Informazioni aggiuntive per resi al di fuori dell'UE

Cari clienti,

Se desiderate restituire il vostro gioiello da un paese extra UE, è necessario seguire una procedura per assicurarsi di non dover pagare tasse aggiuntive. Vi preghiamo di leggere attentamente le informazioni riportate di seguito.

Può spedire il suo gioiello, con un corriere di sua scelta (come FedEx), alla nostra sede centrale di Anversa.

Quando un gioiello viene reimportato in Belgio, vengono applicate tasse fisse di importazione del 2,5%. Si prega di notare che, poiché si vive al di fuori dell'UE, le tasse locali e di importazione non possono essere rimborsate. Si prega di notare che tutti i costi (spedizione + dazi e tasse) sono a carico dell'utente.

Per la spedizione di ritorno, dovresti contattare personalmente FedEx per essere informato sulla procedura dettagliata e sui documenti necessari per la reimportazione del tuo gioiello ad Anversa ed evitare l'IVA.

Vi preghiamo di contattarci per ricevere una cosiddetta fattura commerciale con firma originale. Questa vi sarà inviata tramite servizio postale poiché in questo caso la dogana non accetta la firma digitale. Al corriere devono essere consegnate 3 copie di questo documento.

Se il pacco viene restituito con una procedura di esportazione temporanea, il pacco non può essere ritirato in uno showroom. Può essere restituito solo nel paese di spedizione di ritorno.

Puoi inviare il pacco al seguente indirizzo:

Baunat Group NV
Sofie Kuppens
Schupstraat 21, casella postale 5
2018 Anversa
Belgio

Si prega di notare che la responsabilità della restituzione del gioiello è a carico dell'utente. Eventuali errori nella procedura potrebbero ad esempio generare un'IVA locale aggiuntiva (21%) quando il pacco arriva ad Anversa. Valquère non sarà responsabile per questo tipo di costi aggiuntivi, come indicato nei nostri termini e condizioni sul nostro sito web. È quindi molto importante che vi informiate con FedEx per evitare che manchino documenti al momento della reimportazione del gioiello nel nostro ufficio di Anversa. In caso contrario, dovremo addebitarvi tali costi.

Come potete leggere nei nostri termini e condizioni, Valquère non è responsabile della spedizione e dei costi aggiuntivi della spedizione al nostro ufficio di Anversa e della spedizione di ritorno e dei costi al vostro indirizzo di consegna.

Speriamo di avervi informato a sufficienza. Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci.