Cosa succede se non ricevo la consegna dei miei gioielli?

In caso di mancata consegna a Valquère, viene effettuato un nuovo tentativo prima di intraprendere ulteriori azioni. I corrieri effettuano più tentativi di consegna per la maggior parte degli ordini, quindi una singola mancata consegna non costituisce immediatamente un problema. Se tutti i tentativi falliscono e il pacco viene restituito al nostro centro spedizioni, hai 1 mese di tempo per organizzare il ritiro o richiedere una nuova spedizione. La rispedizione a un nuovo indirizzo richiede il pagamento delle spese di spedizione applicabili prima che l'ordine venga nuovamente spedito. Per evitare di arrivare a questo punto, vengono inviati aggiornamenti di tracciamento in ogni fase del processo di consegna e puoi monitorare lo stato del tuo ordine direttamente tramite il link contenuto nell'e-mail di conferma. Se il tuo pacco è già stato restituito e il termine di 1 mese sta per scadere, contatta tempestivamente il team di Valquère per confermare la soluzione che preferisci. Agire entro il termine previsto mantiene aperte tutte le opzioni.