如何向 Valquère 提出投訴？

Question

如何向 Valquère 提出投訴？

Accepted Answer

Valquère 透過直接聯繫管道處理投訴，旨在盡快達成解決方案。無論您的投訴涉及產品、訂單或服務體驗，及時提交投訴將使我們的團隊有最佳機會評估情況並提出具體的解決方案。 您可透過網站上列出的聯絡方式聯繫 Valquère。若處理結果未能令您滿意，歐洲消費者線上爭議解決平台 (ec.europa.eu/consumers/odr) 為所有歐盟居民提供獨立的爭議解決管道。保留訂單編號及相關照片紀錄，將能大幅加快審查流程。多數問題皆能在首次聯繫時獲得解決，因此及早溝通是買家能採取的最實際步驟。

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