¿Cómo puedo presentar una reclamación a Valquère?

Valquère gestiona las reclamaciones a través de canales de contacto directos, con el objetivo de llegar a una solución lo antes posible. Presentar tu reclamación con prontitud ofrece al equipo la mejor oportunidad de evaluar la situación y proponer una solución concreta, ya sea en relación con un producto, un pedido o la experiencia con el servicio. Puede ponerse en contacto con Valquère a través de las opciones de contacto que figuran en el sitio web. Si el resultado no le satisface, la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr) ofrece una vía independiente de resolución de litigios a disposición de todos los residentes de la UE. Conservar un registro de su número de pedido y cualquier foto relevante agilizará considerablemente el proceso de revisión. La mayoría de los problemas se resuelven en el primer contacto, por lo que comunicarse lo antes posible es la medida más práctica que puede tomar un comprador.