Comment puis-je déposer une réclamation auprès de Valquère ?

Valquère traite les réclamations par le biais de ses canaux de contact directs, dans le but de trouver une solution le plus rapidement possible. En soumettant votre réclamation sans tarder, vous donnez à notre équipe les meilleures chances d'évaluer la situation et de proposer une solution concrète, qu'il s'agisse d'un produit, d'une commande ou d'une expérience de service. Vous pouvez contacter Valquère via les options de contact indiquées sur le site web. Si le résultat ne vous satisfait pas, la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges de consommation (ec.europa.eu/consumers/odr) offre une voie de résolution des litiges indépendante accessible à tous les résidents de l'UE. Conserver une trace de votre numéro de commande et de toute photo pertinente accélérera considérablement le processus d'examen. La plupart des problèmes sont résolus dès le premier contact ; c'est pourquoi une communication rapide est la démarche la plus judicieuse qu'un acheteur puisse entreprendre.