Valquère는 가능한 한 신속하게 문제를 해결하기 위해 직접 연락 채널을 통해 불만 사항을 처리하고 있습니다. 제품, 주문 또는 서비스 경험과 관련된 문제이든, 신속히 불만 사항을 접수해 주시면 당사 팀이 상황을 정확히 파악하고 구체적인 해결책을 제시할 수 있는 최선의 기회를 얻을 수 있습니다. 웹사이트에 기재된 연락처 정보를 통해 Valquère에 문의하실 수 있습니다. 처리 결과에 만족하지 못하실 경우, 유럽 소비자 온라인 분쟁 해결 플랫폼(ec.europa.eu/consumers/odr)을 통해 모든 EU 거주자가 이용할 수 있는 독립적인 분쟁 해결 절차를 진행하실 수 있습니다. 주문 번호와 관련 사진을 미리 준비해 두시면 검토 과정이 상당히 빨라집니다. 대부분의 문제는 첫 문의 시점에 해결되므로, 구매자께서 취하실 수 있는 가장 실용적인 조치는 조기에 연락하는 것입니다.