Wie reiche ich eine Beschwerde bei Valquère ein?

Valquère bearbeitet Beschwerden über direkte Kontaktkanäle, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Wenn Sie Ihre Beschwerde umgehend einreichen, hat das Team die besten Voraussetzungen, die Situation zu beurteilen und eine konkrete Abhilfe vorzuschlagen, unabhängig davon, ob es sich um ein Produkt, eine Bestellung oder eine Dienstleistung handelt. Sie können Valquère über die auf der Website aufgeführten Kontaktmöglichkeiten erreichen. Sollte Sie das Ergebnis nicht zufriedenstellen, bietet die europäische ODR-Plattform für Verbraucher (ec.europa.eu/consumers/odr) einen unabhängigen Weg zur Streitbeilegung, der allen EU-Bürgern zur Verfügung steht. Das Aufbewahren Ihrer Bestellnummer und relevanter Fotos beschleunigt den Bearbeitungsprozess erheblich. Die meisten Probleme werden bereits beim ersten Kontakt gelöst, daher ist eine frühzeitige Kontaktaufnahme der sinnvollste Schritt, den ein Käufer unternehmen kann.