我的訂單從購買到交付的流程是怎樣的？

一旦您在 Valquère 線上完成購買，便可以完全放心。 在您完成訂單、付款並提供所有必要的詳細信息後，我們將快速確認您的購買信息。 接下倆，我們的資深工匠將開始精心製作只屬於您的獨特珠寶作品，並注重每一個細節。

珠寶的製作時間取決於所選設計、材料和鑽石品質等因素。 對於線上的購買，製作時間可能會有所不同。 我們標準系列的設計在歐盟境內的最長交貨時間通常為 10-15 個工作日，而個性化定製設計珠寶可能需要大約 4-6 周。

如果您有具體的珠寶交付期限，請聯繫我們的 Valquère 團隊瞭解更多信息。

在您的珠寶的整個製作過程中，您將定期收到我們的更新信息。 製作完成後，我們將與您聯繫並確認交付日期。 在此期間，您可以調整交付日期和地址。 交付通常在工作日進行。 請確保全天有人在您指定的送貨地址，因為我們無法提供準確的送貨時間。 您還可以選擇使用您的工作地址或值得信賴的個人（例如家人或朋友）的地址。

在 Valquère，當您決定在線購買珠寶時，我們會確保在交貨前 100% 投保運輸。 一旦您的快遞員交付您的珠寶，我們的團隊將與您聯繫以確認交付成功。 然後，您將有 30 天的時間進行任何更改或退貨，僅適用於標準珠寶。

在此期間，您可以無理由退貨，我們將退回貨款。 也可以更換其他珠寶。