如果我錯過了珠寶的送貨，該怎麼辦？

Question

如果我錯過了珠寶的送貨，該怎麼辦？

Accepted Answer

若 Valquère 的包裹未能成功送達，我們會在採取進一步措施前再次嘗試配送。承運商通常會對多數訂單進行多次配送嘗試，因此單次未能送達並不會立即造成問題。若所有嘗試均告失敗且包裹退回我們的發貨中心，您將有 1 個月的時間安排取件或申請重新寄送。若需寄送至新地址，請在訂單再次寄出前支付相應的運費。 為避免事態發展至此，我們會在配送流程的每個階段發送追蹤更新，您可透過確認電子郵件中的連結直接查看訂單狀態。若您的包裹已退回且 1 個月的處理期限即將屆滿，請立即聯繫 Valquère 團隊以確認您期望的解決方案。在期限內採取行動，將能保留所有處理選項。

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