Siparişimin satın alınmasından teslimine kadar olan süreç nedir?

Valquère ile online mücevher satın alma işleminizi gerçekleştirdikten sonra, güvenle satın aldığınızdan emin olabilirsiniz. Siparişinizi verdikten, ödemenizi kaydettikten ve gerekli tüm ayrıntıları sağladıktan sonra, satın alma işleminizi hızlı bir şekilde onaylayacağız. Ardından yetenekli zanaatkârlarımız, detaylara büyük özen göstererek benzersiz mücevher parçanızı üretmeye başlayacaktır.

Mücevherinizin üretim süresi, seçilen tasarım, malzeme ve elmas kalitesi gibi faktörlere bağlıdır. Online satın alımlarda üretim süresi değişiklik gösterebilir. Standart koleksiyonumuzdaki tasarımlar genellikle AB içinde maksimum 10-15 iş günü teslim süresine sahipken, özel tasarım mücevherler yaklaşık 4-6 hafta sürebilir.

Mücevher teslimatınız için belirli bir son tarihiniz varsa, lütfen daha fazla bilgi için Valquère ekibimizle iletişime geçin.

Mücevherlerinizin üretim süreci boyunca bizden düzenli güncellemeler alacaksınız. Üretim tamamlandığında, teslimat tarihini görüşmek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Bu süre zarfında hem teslimat tarihinde hem de adreste ayarlamalar yapabilirsiniz. Teslimatlar genellikle hafta içi yapılır. Kesin bir teslimat zamanı veremediğimiz için lütfen gün boyunca teslimat adresinde birinin bulunduğundan emin olun. İş adresinizi veya güvendiğiniz bir kişinin adresini (örn. aileniz veya arkadaşlarınız) kullanmayı da tercih edebilirsiniz.

Valquère'de, çevrimiçi mücevher satın almaya karar verdiğinizde, teslimat anına kadar %100 sigortalı gönderim sağlıyoruz. Kuryeniz mücevherinizi teslim ettiğinde, ekibimiz başarılı teslimatı onaylamak için sizinle iletişime geçecektir. Ardından, yalnızca standart mücevherler için geçerli olmak üzere, herhangi bir değişiklik veya iade yapmak için 30 gününüz olacaktır.

Bu süre zarfında, herhangi bir neden belirtmeksizin mücevheri iade edebilirsiniz ve satın alma fiyatı için bir geri ödeme yapacağız. Başka bir mücevherle değişim de mümkündür.