Wat gebeurt er als ik de verkeerde ringmaat heb besteld, en kan mijn ring kleiner worden gemaakt?

Het omruilen van ringmaten bij Valquère is gratis binnen 30 dagen na levering, op voorwaarde dat het sieraad in de originele, ongedragen staat wordt geretourneerd. Dit geldt voor standaardontwerpen die in een verkeerde maat zijn besteld; de vervanging vindt plaats in de juiste maat zonder extra kosten, en wanneer het maatverschil klein genoeg is, wordt de oorspronkelijke ring fysiek aangepast in plaats van opnieuw vervaardigd. Het verkleinen van een ring is een ambachtelijk proces waarbij een afgemeten stuk metaal uit de ringband wordt verwijderd, waarna de verbinding wordt gesoldeerd, gepolijst en afgewerkt totdat deze onzichtbaar is, waardoor de oorspronkelijke oppervlaktekwaliteit van de ring wordt hersteld zonder zichtbare naad. De meeste ringen kunnen tot drie maten worden verkleind; daarboven wordt het moeilijk om de structurele integriteit van de ringband en eventuele pavé- of kanaalzettingen te behouden. Ringen met in het laboratorium gekweekte diamanten die over de volledige omtrek zijn gezet, zoals eternity-ringen, kunnen op deze manier niet worden verkleind omdat de reeks stenen geen stukje met alleen metaal overlaat om weg te snijden. Solitaires, ontwerpen met drie stenen en de meeste halo-zettingen komen zonder meer in aanmerking. Na de termijn van 30 dagen blijft het aanpassen van de maat mogelijk tegen extra kosten; bij gepersonaliseerde stukken of gevallen waarin slijtage het metaal heeft aangetast, kan een volledige hervervaardiging nodig zijn, waarbij een schriftelijke prijsopgave wordt verstrekt voordat er met de werkzaamheden wordt begonnen. Voor alle diensten moet de ring naar het atelier in Antwerpen worden opgestuurd; gebruik het aftersalesformulier op de website om de procedure te starten. Zie ook: Hoe weet je of een ring te groot of te strak zit?