如果我错过了珠宝的配送，该怎么办？

Question

如果我错过了珠宝的配送，该怎么办？

Accepted Answer

若Valquère的包裹未能成功送达，在采取进一步措施前，快递公司会再次尝试配送。对于大多数订单，快递公司都会进行多次配送尝试，因此一次未成功送达并不会立即造成问题。如果所有尝试均告失败且包裹退回我们的发货中心，您有1个月的时间安排自提或申请重新发货。若需将包裹重新寄送至新地址，在订单再次发出前，您需支付相应的运费。 为避免出现这种情况，我们在配送流程的每个阶段都会发送物流更新，您可通过确认邮件中的链接直接查看订单状态。若您的包裹已被退回且1个月的处理期限即将届满，请立即联系Valquère团队以确认您期望的解决方案。在处理期限内采取行动，将确保您拥有所有可选方案。

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