¿Qué pasa si no estoy en casa cuando me entreguen las joyas?

Si no se puede entregar un pedido en Valquère, se realiza un nuevo intento antes de tomar cualquier otra medida. Las empresas de transporte realizan varios intentos de entrega en la mayoría de los pedidos, por lo que un solo intento fallido no supone un problema inmediato. Si todos los intentos fracasan y el paquete vuelve a nuestro centro de envíos, dispones de un mes para organizar su recogida o solicitar un nuevo envío. El reenvío a una nueva dirección requiere el pago de los gastos de envío correspondientes antes de que el pedido vuelva a salir. Para evitar llegar a ese punto, se envían actualizaciones de seguimiento en cada fase del proceso de entrega, y puedes supervisar el estado de tu pedido directamente a través del enlace que figura en tu correo electrónico de confirmación. Si tu paquete ya ha sido devuelto y el plazo de un mes está en peligro, ponte en contacto con el equipo de Valquère lo antes posible para confirmar la solución que prefieras. Actuar dentro de ese plazo te permite mantener todas las opciones abiertas.