ジュエリーの配達を受け取れなかった場合はどうなりますか？

Valquèreへの配達に失敗した場合、それ以上の措置を講じる前に再配達が行われます。配送業者はほとんどの注文に対して複数回の配達を試みるため、一度配達に失敗したからといって、すぐに問題になるわけではありません。すべての配達試みが失敗し、荷物が当社の発送センターに戻ってきた場合、お客様には1ヶ月間の猶予があり、その間に荷物の受け取り手配または再発送の依頼を行うことができます。新しい住所への再発送には、注文が再発送される前に、該当する送料のお支払いが必要となります。 そのような事態を避けるため、配送プロセスの各段階で追跡情報の更新が送信されます。また、確認メールに記載されているリンクから直接、注文状況を確認することができます。もし荷物がすでに返送されており、1ヶ月の期限が迫っている場合は、Valquèreチームに速やかにご連絡の上、ご希望の解決方法をご確認ください。期限内に手続きを行うことで、すべての選択肢を維持することができます。