Quelle est la politique de retour de Valquère concernant les bijoux achetés ?

Valquère offre un délai de retour de 30 jours à compter de la date de livraison, sans justification requise. L'article doit être retourné dans son état d'origine, sans avoir été porté, accompagné de l'emballage et de la documentation d'origine. Ce délai s'applique aux articles standard du catalogue ; il ne couvre pas les articles en solde, les créations sur mesure, les pièces gravées ni aucune autre commande personnalisée, car ceux-ci sont fabriqués selon vos spécifications et ne peuvent être remis en stock. Pour lancer une procédure de retour, remplissez le formulaire de service après-vente sur le site web et un membre de notre équipe vous contactera pour confirmer les étapes suivantes. Si vous n'êtes pas sûr que votre commande soit éligible avant l'achat, le moyen le plus rapide de le vérifier est de consulter la page du produit pour voir s'il y a des mentions de personnalisation. Un délai de 30 jours est la norme dans le commerce de détail de la joaillerie fine et laisse suffisamment de temps pour évaluer l'ajustement, les proportions et la finition dans des conditions réelles d'utilisation.