Quelle garantie offre Valquère sur ses bijoux ?

Valquère offre une garantie produit de 20 ans sur chaque bijou, couvrant les vices de fabrication cachés. Cette garantie s'applique à tous les articles, des bagues solitaires serties de diamants de laboratoire certifiés IGI aux modèles à plusieurs pierres, quel que soit leur prix. La garantie prend effet à compter de la date de livraison et s'applique aux défauts qui n'étaient pas visibles au moment de l'achat, à l'exclusion de l'usure normale telle que les rayures superficielles dues à l'usage quotidien. Si un problème survient, vous disposez d’un délai de deux mois à compter de la date à laquelle vous l’avez constaté pour déposer une réclamation. Pour ce faire, vous pouvez contacter Valquère directement à l’adresse [email protected] ou par téléphone. Chaque pièce est fabriquée à la main dans notre atelier d’Anvers par les artisans les plus expérimentés, alliant méthodes traditionnelles et technologies de pointe, puis contrôlée par des artisans chevronnés avant un dernier contrôle qualité au moment de l’expédition. Cette garantie existe car la fabrication artisanale, même selon des normes élevées, comporte une variabilité inhérente, et les acheteurs méritent une assurance à long terme qui reflète la durabilité du produit. Les diamants de laboratoire présentent la même durabilité physique que les pierres extraites des mines, avec un indice de 10 sur l’échelle de Mohs ; la garantie reflète donc la confiance accordée à l’ensemble de la pièce, et non une précaution face à une quelconque fragilité. Si, pour quelque raison que ce soit, un bijou fini ne répond pas aux critères de qualité requis, cette garantie de 20 ans vous offre une procédure claire et documentée pour trouver une solution. Pour les acheteurs qui acquièrent des bijoux de haute joaillerie pour la première fois, cette garantie constitue une mesure concrète de responsabilité, et non un simple argument marketing. L’intégralité des conditions est détaillée dans les conditions de vente de Valquère.