Puis-je modifier mon adresse de facturation ou de livraison une fois la production lancée ?

Vous pouvez modifier votre adresse de facturation et votre adresse de livraison à tout moment avant l'expédition de votre commande. Une fois le paiement confirmé, la production commence dans notre atelier d'Anvers ; il est donc recommandé de signaler tout changement d'adresse le plus tôt possible afin d'éviter tout retard. Pour modifier une adresse de livraison, envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant clairement votre numéro de commande dans l'objet. Avant l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation vous demandant de vérifier vos coordonnées de livraison ; c'est le dernier moment où des modifications sont acceptées. Si seule votre adresse de facturation doit être corrigée, cette modification est simple à effectuer à condition que le colis n'ait pas encore quitté l'atelier. Une fois l'expédition effectuée, aucune des deux adresses ne peut être modifiée ; veillez donc à vérifier attentivement votre confirmation de commande dès sa réception. Contacter l'équipe rapidement après avoir passé votre commande vous offre une plus grande flexibilité.