Comment puis-je modifier la taille de la bague après ma commande ?

Clients au sein de l'UE :

Si vous avez acheté un bijou standard dans la mauvaise taille, nous vous fournirons gratuitement un ajustement de taille dans un délai de 30 jours, à condition que le bijou soit dans son état d'origine.

De combien de tailles ma bague peut-elle être redimensionnée ?

Une bague peut être redimensionnée de trois tailles maximum dans un sens ou dans l'autre. Si la modification nécessaire est plus grande, la bague ne peut être redimensionnée, car cela affecte l'intégrité de la qualité de la bague. Dans ce cas, l'orfèvre devra fabriquer une nouvelle bague à la bonne taille.

Dans la mesure du possible, nous ajusterons l'anneau d'origine. Si la différence est trop importante ou si le modèle ne permet pas le redimensionnement, un bijou entièrement nouveau sera fabriqué.

Même après 30 jours, nous pouvons encore redimensionner votre bague. Si l'adaptation de la taille peut se faire sur l'anneau existant, le coût variera entre 85 et 105 EUR (hors TVA). Si une nouvelle bague doit être fabriquée parce que votre bague est personnalisée, qu'elle a un design complexe, que l'ajustement est intense ou que la qualité peut être affectée par l'usure... vous recevrez à l'avance une proposition de prix équitable.

L'ajustement gratuit de la taille ne s'applique que lorsque le bijou est renvoyé au siège d'Anvers par la poste ou en mains propres. Le transport vers et depuis notre showroom n'est pas inclus dans l'indication de prix ci-dessus.

Si vous souhaitez bénéficier de ce service, veuillez remplir ce formulaire et notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais. Si vous résidez en dehors de l'Union européenne ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter nos experts de Valquère. Nos spécialistes disposent d'une grande expertise en matière de redimensionnement des bagues et ne laissent aucune trace de leur travail.